1. Prenotazioni
D: Come posso effettuare una prenotazione su Epic Sicily?
R: Effettuare una prenotazione è facile e veloce. Accedi alla nostra piattaforma, seleziona il tour o l’esperienza desiderata, scegli la data e compila il form con i tuoi dati. Una volta confermata la disponibilità, potrai completare il pagamento online in modo sicuro. Per eventuali dubbi durante il processo, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
D: Che metodi di pagamento accettate?
R: Accettiamo diverse modalità di pagamento, tra cui carte di credito, bonifico bancario, revolut, paypal, satispay. In fase di prenotazione, potrai visualizzare tutti i metodi disponibili e scegliere quello che preferisci.
D: Come posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
R: Se necessiti di apportare modifiche o annullare la prenotazione, ti invitiamo a consultare le nostre condizioni di prenotazione oppure a contattare il nostro servizio clienti. Ogni richiesta viene valutata caso per caso, tenendo in considerazione tempistiche e condizioni specifiche della prenotazione. NON MI RICORDO LE NOSTRE CONDIZIONIII
D: La mia prenotazione è sicura?
R: Assolutamente sì. Utilizziamo tecnologie di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati e garantire transazioni sicure. Puoi prenotare con fiducia sapendo di usufruire di una piattaforma affidabile e trasparente.
D: Se voglio prenotare un’attività che non c'è sul sito?
R: Saremo felici di aiutarti! Se hai in mente un’esperienza che non trovi sul nostro sito, contattaci direttamente e faremo del nostro meglio per organizzare l'attività che desideri. Puoi chiamarci, scriverci su WhatsApp o usare il nostro form di contatto. Saremo felici di creare un’esperienza su misura per te!
2. Chi Siamo e Perché Sceglierci
D: Chi è Epic Sicily?
R: Epic Sicily è un tour operator incoming specializzato nel valorizzare la bellezza e la cultura della Sicilia. Siamo appassionati di esperienze autentiche, e collaboriamo con guide e professionisti del territorio per offrire itinerari unici, che uniscono tradizione e innovazione. Per ulteriori dettagli sulla nostra filosofia, visita la pagina Perché Epic.
D: Che cosa rende Epic Sicily diversa dagli altri operatori?
R: La nostra forza risiede nell’attenzione personalizzata e nella capacità di creare esperienze su misura che includono ogni tipo di esperienza. Dai weekend con zaino in spalla alle proposte di matrimonio esclusive, da un indimenticabile team building aziendale pieno di attività avventurose a un epico addio al celibato. Che sia un tour condiviso di mezza giornata o un tour esclusivo full immersion di due settimane. Ogni viaggio è progettato per soddisfare le esigenze specifiche dei nostri clienti, grazie a una profonda conoscenza del territorio e al contatto diretto con la cultura locale. Scopri di più su come ci ispiriamo per offrirti il meglio, visitando Lasciati Ispirare.
3. Offerta dei Servizi
D: Quali servizi e soluzioni posso trovare su Epic Sicily?
R: Offriamo un’ampia gamma di servizi, dalla prenotazione di tour e visite guidate a esperienze enogastronomiche, percorsi naturalistici e avventure personalizzate. Ci occupiamo di creare itinerari su misura per privati e aziende, garantendo un’esperienza completa e autentica in Sicilia. Per maggiori dettagli, dai un’occhiata alla sezione dedicata alle esperienze Su Misura e alle soluzioni aziendali per Aziende.
D: Offrite soluzioni specifiche per studenti o programmi Erasmus?
R: Sì, Epic Sicily si impegna a offrire esperienze studentesche uniche che arricchiscono il percorso formativo e personale. Scopri il nostro programma Erasmus Adventures per conoscere le opportunità dedicate agli studenti e ai giovani che vogliono vivere la Sicilia in modo autentico e dinamico. Siamo partner ufficiali di ESN. I tesserati ESN possono utilizzare il nostro spazio di coworking gratuitamente e usufruiscono di un 5% di sconto su tutte le nostre attività e del 15% di sconto sui tour organizzati direttamente da Epic Sicily.
D: È possibile personalizzare completamente il mio tour?
R: Certamente! Oltre ai nostri itinerari standard, offriamo servizi di personalizzazione per creare un’esperienza che rispecchi perfettamente le tue aspettative, sia che tu stia organizzando un viaggio di gruppo, un evento aziendale o una vacanza in famiglia.
4. Assistenza e Informazioni Generali
D: Come posso contattare il servizio clienti?
R: Il nostro team è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o richiesta di supporto. Puoi contattarci tramite il form di contatto sul sito oppure telefonicamente. Siamo presenti per garantire assistenza pre, durante e post prenotazione.
D: Dove posso trovare ulteriori informazioni sui tour e le esperienze offerte?
R: Tutti i dettagli relativi ai nostri itinerari, alle esperienze e alle soluzioni su misura sono disponibili direttamente sul nostro sito. Se vuoi un’anteprima o cercare ispirazioni per il tuo prossimo viaggio, ti invitiamo a visitare la sezione Lasciati Ispirare.
D: Che garanzie offrite riguardo all’esperienza in Sicilia?
R: Collaboriamo esclusivamente con partner e guide locali di fiducia, garantendo professionalità, autenticità e sicurezza in ogni esperienza. Il nostro obiettivo è creare ricordi indimenticabili, assicurandoci che ogni aspetto del viaggio superi le aspettative dei nostri clienti.
5. Epic Home – Il nostro spazio nel cuore di Palermo
D: Cos’è Epic Home?
R: Epic Home è il nostro quartier generale a Palermo, ma anche uno spazio pensato per accogliere viaggiatori, nomadi digitali ed expat. Un luogo d'incontro dove scoprire la Sicilia, lavorare in tranquillità, e sentirsi a casa.
D: Dove si trova Epic Home?
R: Epic Home si trova in Via Argenteria 20, nel centro storico di Palermo, a due passi da Piazza Marina e dal mare.
D: Posso lavorare da Epic Home anche se non alloggio lì?
R: Certamente! Tutti i nostri clienti possono usufruire gratuitamente del Wi-Fi e dello spazio di coworking, anche se hanno prenotato solo un’attività tramite la piattaforma. È il nostro modo per offrirti un luogo accogliente e funzionale durante la tua esperienza in Sicilia.
D: È possibile visitare Epic Home senza prenotazione?
R: Sì, Epic Home è sempre aperta ai nostri clienti! Puoi passare anche senza prenotazione: troverai uno spazio accogliente dove rilassarti, lavorare o semplicemente chiedere informazioni.
In più, abbiamo un locker custodito per il deposito bagagli, disponibile per tutti coloro che ne hanno bisogno.
D: Posso lasciare gratuitamente i bagagli durante i tour?
R: Certamente! Se hai prenotato un tour con noi, puoi depositare gratuitamente i tuoi bagagli a Epic Home per tutta la durata dell’esperienza.
Se invece non hai una prenotazione attiva, puoi comunque usufruire del nostro servizio di deposito bagagli con tariffe super convenienti, pensate per chi esplora Palermo in libertà.
6. Collabora con noi
D: Sono un fornitore di esperienze locali. Posso vendere i miei servizi su Epic Sicily?
R: Assolutamente sì! Se offri esperienze autentiche in Sicilia – come tour, attività outdoor, laboratori culturali, degustazioni, o servizi di trasporto – puoi proporti come partner. Compila il form che trovi nella pagina Contatti e ti ricontatteremo per conoscerti meglio.
D: Sono una guida turistica. Posso lavorare con voi?
R: Certo! Collaboriamo con guide qualificate e appassionate del territorio. Se vuoi entrare a far parte della nostra rete, mandaci il tuo CV o una presentazione tramite il modulo di contatto.
